ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

 ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА

Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договор, сключен от разстояние чрез онлайн магазина, без да посочва причина за това, в срок от 14 дни, считано от деня на получаване на стоката.

За да упражни правото си на отказ, потребителят трябва преди изтичането на 14-дневния срок да уведоми търговеца за решението си чрез недвусмислено заявление.

Уведомлението може да бъде изпратено на:

Търговец: Светла Куатро ЕООД
ЕИК: 200659903
гр. Пловдив
E-mail: cvetno.plovdiv@mail.bg
Телефон: 0886 615 994

Потребителят може да използва стандартния формуляр за отказ, публикуван по-долу, но използването му не е задължително.

Връщане на стоката

След уведомяването за отказ потребителят следва да изпрати или предаде стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е уведомил търговеца за решението си да се откаже от договора.

Стоката се изпраща до:

Получател: Светла Христова
Телефон: 0886 615 994
Speedy, офис №435 „ПЛОВДИВ – ПЛ. СЪЕДИНЕНИЕ“
ул. „Петко Каравелов“ №26Б, гр. Пловдив

Преките разходи за връщането на стоката са за сметка на потребителя.

Върнати пратки с наложен платеж не се приемат.

Потребителят носи отговорност за намалената стойност на стоката, когато тя е резултат от действия с нея, различни от необходимите за установяване на нейното естество, характеристики и добро функциониране.

Възстановяване на платените суми

При упражнено право на отказ търговецът възстановява получените от потребителя суми, включително разходите за стандартната доставка, без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен за решението за отказ.

Когато потребителят е избрал начин на доставка, различен от най-евтиния стандартен начин на доставка, предлаган от търговеца, допълнителните разходи не се възстановяват.

Търговецът има право да задържи възстановяването на сумите до получаване на стоката обратно или до представяне на доказателство, че тя е изпратена обратно, в зависимост от това кое настъпи по-рано.

Сумите се възстановяват чрез същото платежно средство, използвано при първоначалната покупка, освен ако потребителят изрично се съгласи с друг начин.

Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага в предвидените от закона случаи, включително при доставка на стоки, изработени по поръчка на потребителя или съобразени с неговите индивидуални изисквания.

Това включва изделия, изработени специално за конкретния клиент по избрани от него индивидуални характеристики или персонализация.

СТАНДАРТЕН ФОРМУЛЯР ЗА ОТКАЗ

Попълненият формуляр може да бъде изпратен по електронна поща на: cvetno.plovdiv@mail.bg

Не е необходимо формулярът да бъде разпечатван и подписван, когато се изпраща по електронна поща.

Използването на този формуляр не е задължително. Потребителят може да упражни правото си на отказ и чрез друго недвусмислено заявление, изпратено на същия e-mail адрес.

До:
Светла Куатро ЕООД
ЕИК: 200659903
гр. Пловдив
E-mail: cvetno.plovdiv@mail.bg
Телефон: 0886 615 994

С настоящото уведомявам, че се отказвам от сключения от мен договор за покупка на следната стока/стоки:

....................................................................................

Поръчано на: ................................................................

Получено на: ................................................................

Име на потребителя:
....................................................................................

Адрес на потребителя:
....................................................................................

Телефон/E-mail за контакт:
....................................................................................

Дата: ....................................

Подпис на потребителя: ....................................
(само когато формулярът се подава на хартия)

Адрес за връщане на стоката

Получател: Светла Христова
Телефон: 0886 615 994
Speedy, офис №435 „ПЛОВДИВ – ПЛ. СЪЕДИНЕНИЕ“
ул. „Петко Каравелов“ №26Б, гр. Пловдив

Моля, не изпращайте пратката с наложен платеж.